NOSOTROS / WIDE SOLUTIONS
Somos una empresa ecuatoriana de soporte, consultoría y soluciones informáticas. Desarrollamos tecnología para que los negocios puedan trabajar mejor, con atención personalizada.
01 / NUESTRA ESENCIA
Nuestro propósito es ayudar a negocios y emprendimientos a mejorar sus procesos. La personalización es parte de nuestra identidad.
Wide crea el ecosistema SIVO y ofrece desarrollo a medida e infraestructura. Nuestra misión es mejorar la productividad mediante aplicaciones y software que automaticen procesos.
Queremos ofrecer soluciones innovadoras que respondan a distintos requerimientos. Nuestro compromiso de marca reúne calidad, transparencia y trabajo en equipo.
NUESTRO COMPROMISO
Somos una empresa ecuatoriana de soporte, consultoría y asesoría en soluciones informáticas, dirigida a negocios y empresas que buscan mejorar su productividad mediante aplicaciones y software que automaticen procesos, para ser más eficientes y competitivos en el mercado global.
Brindar a nuestros clientes productos y servicios de alta calidad con soluciones informáticas innovadoras, que cumplan los más variados requerimientos en desarrollo de software, siendo líderes en eficacia y nivel de servicio.
NUESTRA CULTURA / LO QUE NOS UNE
Nuestra identidad se construye cada día: en cómo escuchamos, cómo resolvemos y cómo nos tratamos.
Estos principios nos guían como equipo y orientan la relación que queremos construir contigo.
Cuidamos los detalles y asumimos la responsabilidad por nuestro trabajo. Si algo necesita mejorar, lo conversamos y buscamos cómo corregirlo.
Hablamos con claridad sobre lo que podemos hacer, los alcances y las dificultades. Preguntar, reconocer un error y pedir ayuda también son parte del trabajo.
Somos curiosos y creativos. Escuchamos antes de proponer y buscamos soluciones que tengan sentido para cada negocio.
Compartimos conocimientos, valoramos el aporte de cada persona y colaboramos con nuestros clientes. Los mejores resultados necesitan participación de ambos lados.
Cuidamos el tiempo, la información y el trato. Queremos relaciones donde las personas puedan expresar dudas, proponer ideas y sentirse escuchadas.
Avancemos juntos.UNA RELACIÓN QUE SE CONSTRUYE ENTRE TODOS
Nosotros aportamos conocimiento, atención y compromiso. Te invitamos a compartir tus necesidades con claridad, participar en las decisiones y mantener una comunicación respetuosa.
Podemos pensar distinto y trabajar bien juntos. Lo que compartimos es el respeto, la honestidad y las ganas de encontrar soluciones.
Conoce al equipo de Wide02 / LAS PERSONAS DETRÁS
Conoce a quienes desarrollan, implementan y acompañan las soluciones de Wide.
Director General
Directora Administrativa
Coordinador de Desarrollo
Desarrollador Full Stack
Analista Técnico
Finanzas y Contabilidad
Coordinadora de procesos
04 / TU EXPERIENCIA CON WIDE
Implementación, capacitación y soporte: conoce qué ocurre en cada etapa y quién te acompaña.
Entender tu negocio, sus procesos y lo que quieres mejorar.
Responsable de la conversación inicial.Presentar una propuesta comprensible con alcance y siguientes pasos.
Entregables y condiciones de la propuesta.Puesta en marcha de la solución y capacitación para que tu equipo comprenda cómo utilizarla.
Proceso y responsable de implementación.Orientación en el uso diario y un canal claro para solicitar ayuda.
Canales, horarios y alcance del soporte.05 / WIDE EN EL DÍA A DÍA
CURIOSIDAD · INGENIO · CERCANÍAUNA FAMILIA CON PERSONALIDAD
Porque la curiosidad abre preguntas, el ingenio encuentra caminos y la energía nos mueve a aprender. Proponemos que nuestro mono represente esa manera de acercarnos a la tecnología: explorar, resolver y acompañar.
Su sonrisa pone un rostro cercano a la marca. Su papel es ayudarte a entender las soluciones y dar el siguiente paso con confianza.
Conoce las personalidadesLA MISMA FAMILIA. UNA PERSONALIDAD PARA CADA SOLUCIÓN.
Cada software atiende una realidad diferente. Su personaje puede expresar esa diferencia a través de su actitud, lenguaje y forma de acompañar, manteniendo la identidad de Wide.
Tiene una visión del conjunto. Conecta áreas y ayuda a entender cómo se mueve el negocio.
“Veamos cómo conectar las piezas de tu negocio.”
Los personajes acompañan la experiencia. El equipo de Wide aporta el conocimiento, desarrolla las soluciones y responde por el servicio.
Conoce a las personas de WideANTES DE CONVERSAR
Wide Solutions desarrolla el ecosistema SIVO y ofrece implementación y soporte.
Wide Solutions S.A.S. es una empresa con sede en Quito, Ecuador (Av. Roberto Cruz N60-62 y Ángel Ludeña). Nuestro mercado principal es Ecuador, y también acompañamos a clientes en Colombia, Panamá, El Salvador y República Dominicana, de forma presencial y remota. Coordinamos las visitas técnicas y las capacitaciones directamente con cada negocio.
Puedes escribir a soporte@wide.ec o contactar por WhatsApp al +593 99 272 5859 / +593 98 480 3489.
En Wide te acompañamos para que tu solución siga funcionando y tu equipo pueda trabajar con confianza. Cuando necesitas ayuda, revisamos tu consulta, evaluamos el inconveniente y te orientamos sobre los pasos para resolverlo.
El soporte se brinda según el servicio contratado y las condiciones acordadas. Si necesitas una mejora o un requerimiento adicional, lo evaluamos contigo y te explicamos las opciones disponibles.
PRESENCIA REGIONAL
Nuestro mercado principal es Ecuador, y acompañamos a empresas en toda la región con implementación, capacitación y soporte, de forma presencial y remota.
Coordinamos las visitas técnicas y las capacitaciones directamente con cada negocio.
CONOZCÁMONOS
Wide Solutions S.A.S. · Quito, Ecuador.
info@wide.ec · +593 99 272 5859
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